O objetivo é humanizar o atendimento e aproximar a equipe assistencial do paciente, relata a assistente social, ROBERTA DALMAGRO.
Ela explica que o prontuário afetivo contempla os pacientes internados em decorrência da covid-19.
Ele reúne informações pessoais, repassadas pela família do paciente, que ficam ao lado de sua cama, tornando o atendimento mais humanizado no hospital.
"Não é somente um paciente, é um pai, uma mãe, um filho, o amor de alguém. Muitas vezes eles acordam e estão desorientados, sem saber onde estão e o que está acontecendo. Quando a equipe conhece um pouco mais sobre o cotidiano externo, consegue usar uma linguagem mais familiar, melhorando o acolhimento e transmitindo segurança e tranquilidade ao paciente,", explica a coordenadora da equipe multiprofissional, ARIANA SILVA.
A psicóloga hospitalar, DANIELA FILIPINI, complementa que o hospital também realiza chamadas de vídeo para os familiares de pacientes que apresentam condições de se comunicar.
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